動画マニュアルの種類

製品マニュアル

一般的に取り扱い説明書と呼ばれるもの。
主に、ハードウェアマニュアルとソフトウェアマニュアルの2種類に分けられます。

ハードウェアマニュアル
電話機、テレビ、PCなどのハードウェアの使い方を説明した取扱説明書

ソフトウェアマニュアル
グラフィックソフト、会計ソフトなどのソフトウェアの使い方を説明した取扱説明書

業務マニュアル

主に業務の効率化を目的とし、業務の処理手順、方法を説明するもの。
標準化された業務が円滑かつ効率的に多数の者に共有される必要があります。
 

セールス・教育マニュアル

店舗運営方法、接客方法、安全な運転方法など目的別に手法や考え方を説明するもの。
作成者・組織のノウハウが詰まったものであり、有用性が高く、より実戦的な形で伝わることが重要です。

動画マニュアルのメリット
大きく３つのメリットがあげられます。

わかりやすさ 　直感的な伝達手段による理解の促進
映像と音声、テキスト　三つを合わせた効果により、短時間で膨大な情報量が学習者にインプットされます。そのため、理解度が大幅に上がり、記憶されます。動画にする事により、時系列での操作手順、操作タイミング、ソフトやアプリの動作の具体的なイメージ、大きさや質感、動作のタイミングなども理解できます。

コストの削減 　アナログからデジタルへの移行による大幅なコストカット
単純な紙の印刷コストの削減はもちろん、動画マニュアルの導入により、人・時間的コストの大幅削減にもつながった事例が多く見られます。わかりやすい動画マニュアルをウェブサイトや端末で閲覧できるようにする事で24時間　どこでも学習者に見せることができます。
 

効率化と均質化 　閲覧時間の均一化による回遊性と習熟度の向上
文書マニュアルでは、読み終わる時間も理解にかかる時間も人それぞれですが、動画マニュアルなら、〇〇分という明確な区切りがあること、一度に複数人で同一内容の情報を伝えることができ、受け手に効率的かつ均質化した情報伝達と理解の共有が見込めます。また、スマートフォンで手軽に見れるという敷居の低さが繰り返しの視聴を容易にし、習熟度の向上につながります。